购买须知
咨询渠道：
1实体店咨询购买（杭州市西湖区留和路139号东信和创园65幢），来前可预约。
2新浪微博私信 @一屿家居
3加一屿客服微信购买（lastisland01、lastisland02）
购买流程：
通过以上渠道联系我们—— 一屿将产品电子图册发给客户—— 客户将有意向购买的产品告诉我们—— 一屿制作电子订单发给客户—— 客户按照订单付款后完成下单——制作完成——一屿客服联系客户安排发货事宜
付款：
确认合同后，以（刷卡/ 支付宝/ 银行转账）方式支付款项，5万以下支付全款，5 万以上可支付80%定金，送货前支付20%尾款）。另，物流费用部分，由客户与物流公司单独结算。
【异地购买】
目前一屿只有杭州独家实体店，异地客户如想购买，可以通过微信沟通的方式确定购买，因定位及发展阶段等因素我们没有其他线上如淘宝等渠道，如果您信任我们可 直接下单，若想看到实物可到实体店体验。一般江浙沪客户我们推荐直接到实体店体验实物，毕竟并不是购买货值较小的产品。
【送货及安装】
若客户为杭州市区顾客且单次购买超过10000元，一屿将免费送货，送货时间由一屿 统一安排，一般定为周末；有特殊要求，如工作日送货或郊区送货，则每车次收取送货费用（200元）；若收货建筑无电梯或车体无法停在建筑门口，需收取一定 搬运费，费用由甲方与送货工人协商，乙方负责协调价格。一屿家具除了部分家具，如床需要自己进行组装，其他家具均为整件无需组装。需要组装的家具乙方会提供安装说明及安装配件工具。
【运输及货物签收】
客户订购的家具到约定送货日期，客服会在发货前1-3天通知客户，保证收货当日家 中留人，并准备基本拆卸外包装箱工具（木箱）。一屿在家具出厂前均会进行质量检查，如拆箱出现有损坏的家具，您可按照如下方式解决：杭州地区客户如遇家具 问题请与送货师傅沟通并拍照给一屿客服沟通解决方案。异地客户如遇家具问题请与物流公司沟通，并将有损坏产品拍照给一屿客服，具体事务由一屿与物流公司协商。
甲方请在确认商品完好后支付物流费用。若运输过程中发生家具丢失，或开箱验货后，发现家具在运输过程中遭到损坏，甲方可当场拒收或进行异常签收处理。损失由一屿及物流公司承担，一屿负责根据库存第一时间安排再发货，或生产后发货；若采用客户指定物流，则运送过程中的风险由客户自行承担与一屿无关。
若客户未当场开箱验收，将自动默认为验收合格。物流公司离开后，再发现因运输造成的家具损坏，一屿将不承担责任。
一屿家居送货包装分为两种，根据甲方要求需要整车送货的客户，包装方式为加厚气 泡膜及纸板包装方式，此包装方式不计费用。如需要使用物流，包装为木箱包装，包装费用为260元/ 立方，不足0.4立方的按照0.4立方计算，由客户支付。一屿家居默认使用德邦或新邦物流，物流费用到付，由客户支付给物流公司。（具体包装费用和物流费 用可咨询客服）若家具无法搬运至客户家中，需要使用到吊机此费用需由客户承担。